Порядок подачи жалоб

Работа с жалобами граждан в государственном бюджетном учреждении социального обслуживания Владимирской области «Арбузовский психоневрологический интернат имени Александра Лукича Лосева» осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года № 59 – ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Жалобы граждан поступают в ГБУСОВО «Арбузовский ПНИ им. А.Л. Лосева», через почтовые отделения связи, по каналам электронной или факсимильной связи.

В соответствии со ст. 7 ФЗ от 2 мая 2006 года № 59 – ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в письменной жалобе гражданином должно быть указано: Наименование Учреждения, государственный органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы, изложена суть жалобы, стоять личная подпись и дата. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

В жалобе, поступившей в учреждение, государственный орган, или должностному лицу в форме электронного документа в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такой жалобе необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Письменные жалобы Вы можете отправлять по адресу:

в государственное бюджетное учреждение социального обслуживания Владимирской области «Арбузовский психоневрологический интернат имени Александра Лукича Лосева»,

601215, Владимирская область, Собинский район, село Арбузово, дом 20, телефон/факс 8 (49242) 2-61-05,e-mail: arbuzovo_pni@avo.ru ;

в департамент социальной защиты населения Владимирской области, адрес: 600022, г. Владимир, просп. Ленина, д.59, факс: (4922)-54-43-19, e-mail: dszn@avo.ru